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作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2006-9-12 |
| 【管理咨询网编者按】 |
（舒化鲁专家详细简介）
企业是一个有机体，不是由工厂、销售部、办公室、财务部等单位、部门的简单加总。企业要有效率，必须是构建成一个完整的有机系统。对它的构成分析不能肢解，就像不能把人肢解成头、身躯、四肢一样。人不是由这几大件简单组合而成的，缺少一两件，比如没有手臂或者腿脚，他仍然是一个人。企业作为一个有机系统，也是如此，不能肢解成几个孤立的单位、部门。按照系统的思路进行分析，企业只能是由彼此联系、彼此协调、相互依存、相互制衡的五个部分——经营目标、企业组织、岗位角色、业务流程、企业文化，加上由企业所有者、经营者、管理者、劳动者四者之间的关系构成的内部环境构，和由国家政府、社会公民、产品客户和合作伙伴四个方面构成的外部环境，共同构成的一个开放系统。在这个系统中，由企业所有者、经营者、管理者、劳动者四者之间关系的性质，决定着企业五个构成部分的性质，企业构成的五个部分又通过自身的展示作用，在获得社会外部环境认同之后，从外部获取发展资源，包括市场资源，来实现其发展。
企业的五个构成部分
经营目标、企业组织、岗位角色、业务流程、企业文化，五个部分作为一个整体，构成一个完整的企业。它们相对独立，但又相生又相克，不可分割。
从正向关系来看，它们五个部分，构成一种相生作用的关系。由经营目标派生出企业组织，企业经营目标的方向、大小直接决定着企业的规模和性质；企业组织派生出岗位角色，岗位角色的选择是由组织架构所设定的条件要求和职责权力决定的；岗位角色的素质和观念又直接决定着企业运行中的做事方式和方法，这也是业务流程；业务流程一经沉淀，便派生出企业文化，企业文化是包含有价值观念的习惯性的做事方式和方法；企业文化的核心是它的价值观念，这种价值观念又直接决定着企业经营目标的选择确立。在这里，这种派生作用关系，就构成了一个封闭的环路结构。
如果从相反的关系来看，企业构成的五个部分，又构成一种相克的反作用关系。企业文化一经形成，它就会影响到企业内部的做事方式，从而对企业的业务流程构成一种反作用关系；业务流程本来是企业内部人们做事的方式和方法，但它一经稳定，又对做事的人——岗位角色提出要求，从而反作用于岗位角色；岗位角色个人的特点，又在一定程度上反作用于企业的组织，由人来改造组织；企业组织又制约着企业经营目标的形成，企业经营目标的确立要从现实出发；企业经营目标形成后，又会倒过来对企业文化的价值观念形成一定的影响，企业经营目标中包含有价值观念，它一旦确立就需要保持相对的稳定，从而限定对企业文化的选择和调整。
王珍摘编于舒化鲁《拥抱辉煌的六根魔杖——企业规范化管理实施方案》第204—206页，北京，中国人民大学出版社2003年2月第一版
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