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作者：佚名 篇来源：不详 点击数： 更新时间：2006-9-12 |
| 【管理咨询网编者按】 |
吕青
3月中旬，在为深圳市某信息网络公司做的一次题为《沟通、服务与个人成长》的培训现场，我组织培训学员进行了一场辩论赛--正方论点是：“告诉我怎么做是经理的责任”；反方的论点是：“提出问题的解决方案是下属的职责”。
经过十几分钟的准备，正反双方立刻就开始了激烈的辩论。
持正方论点的辩手称：经理之所以为经理，是因为他在工作经验、对任务的掌控能力、对达成任务结果的资源掌握等方面都拥有比下属更大的优势，告诉下属怎么做当然是经理的责任。如果经理不能及时给下属以具体的指导，那他就不是称职的经理。
持反方论点的辩手反驳说：经理一般承担多项管理任务，在计划、指导、控制、考核、汇报、调整等管理环节上承担责任。下属在自己的岗位上承担具体的工作任务，是任务的执行人和责任人。针对具体工作问题提出解决方案自然是下属的职责。
这场辩论又引出了经理人到底应该做问答题还是做选择题的讨论。
有人提出这样的观点：企业里的经理人有两大类。一类经理人善于计划和决策，这类经理人的日常工作是对部门工作的统筹安排，对任务过程的监督管理，和对下属的使用、支持及评价。他们在管理过程中占用大量的时间，通过下属的手完成工作任务。另一类经理人是技术或业务上的能手，他们承担着大量的技术、业务及事物性的工作，他们在做具体工作上付出了大部分的心力和时间，更多的通过自己的手完成工作任务。
在前一类经理人眼里，“提出问题的解决方案是下属的职责”，他们大部分时间在做“选择题”，他们的工作是“决策”；后一类经理人的行为在告诉下属，“告诉我怎么做是经理的责任”，他们做给下属看，大部分时间在做问答题，他们的工作是“做事”。
经过激烈的争论，大家的意见最后倾向于： 对这两类经理人，人们无法评价其优劣，我们只能说成熟型企业更需要“决策”型的经理人，而“做事”型的经理人是创业期企业和小企业的中坚力量。
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