国际著名大企业都有哪些创新新招？

    客户、竞争对手、供应商都可能帮企业创新

    创新对企业的发展来说，至关重要。以前，企业创新主要依靠内部研发机构，但现在，随着互联网的普及，知识的传播速度大大加快，各种创意既可能来自公司内部实验室，也可能来自基层员工、客户、供应商、竞争对手、大学或者独处一隅的发明家。那么，国际著名大企业都有哪些创新新招呢？

    建立企业内部创新小组

    美国3M公司这几年除了业绩令人羡慕外，在产品创新方面的做法尤其令人称道。

    3M公司奉行这样的理念：忠诚、奉献的精神是产品开发成功的必要条件。基于此，3M公司非常重视培养创新斗士，并成立了创新产品小组。这种小组具有三个重要特征：由各种专门人才全力共同参与，任务无限期；全是自愿者；具有相当大的自主权。

    一个创新小组的成员至少包括技术人员、生产制造人员、营销人员、业务人员，甚至还包括财务人员，而且全部是专职的。3M公司的奖励制度也很独特：当某个小组的创意终于成功时，小组里的每个成员都会因此而晋升。

    在3M公司的价值观里，几乎任何新产品构想，都是可接受的，而且失败者也会受到鼓励。

    借助客户进行创新

    具有170多年专门经营清洁品历史的宝洁公司，最近几年一直在降低研发开支比例，并将资源集中在少数几个大品牌上。不过，这种乍看上去好像是缩减开支的做法，实际上却更有效。目前，该公司约有1/3的产品创意来自外部。公司董事长兼首席执行官雷富礼在名为“联系与开发”的计划中，制定了外部创新占企业创新总比例50％的目标，其重要部分便是借助客户进行创新。

    2000年之前，宝洁主要品牌的市场研究员花在顾客身边的时间，一个月里不到4小时，现在这一时间至少涨了3倍。就连教授模样的雷富礼本人也会不时化名到消费者家中“微服私访”。雷富礼认为，公司销售的不仅是产品，还有顾客的消费体验———具体看上去、闻起来什么样，质感怎么样。

    经历了上个世纪90年代的长期低迷后，利用各种创新举措及良好的推广渠道，在过去3年里，宝洁年均销售收入增长了10％，平均每股利润增长了33％。

    保持传统也是一种创新

    喜力是荷兰著名的啤酒品牌，已有近150年的历史，其产品在全球170多个国家和地区销售，销量稳居世界前四名。而令人奇怪的是，在全球市场上，喜力啤酒的销售种类却屈指可数，主要集中在普通熟啤酒产品领域。殊不知，这就是喜力啤酒的创新战略之一。

    研究人士认为，啤酒消费需求多样化发展虽然很快，但啤酒本身的特性不会因需求的多样化而消失，大众消费者养成的消费习惯不会很快改变，所以，传统型消费仍是消费主流。在当今啤酒市场多样化的大背景下，喜力并没有盲目地开发更多的新产品，而是始终如一地做普通熟啤酒。因其质量过硬，品牌形象好，以及优秀的推广策略，喜力啤酒的市场份额多年来不断攀升。（记者　刘平）